Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di 3000

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan 3000 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPerjanjian mengikatBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa Berkaitan

3000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di 3000, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel

1
atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan yang dibuat. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan luar yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 3000 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan 3000 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat 3000.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan rujukan dokumen terma secara khusus.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang hak dan tanggungjawab anda di bawah terma ini.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 3000 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan rekod transaksi. Setiap langkah di bawah direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan terma dipatuhi sepenuhnya di semua peringkat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi tahap industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda mengikut polisi penyimpanan yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa yang sesuai.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dalam akaun anda. Anda boleh menyemak sejarah transaksi pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk isu berkaitan privasi atau pelanggaran terma, hubungi ketua pematuhan kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di bahagian Hubungi Kami dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 3000

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan 3000. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform 3000.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar akaun anda atau memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa secara rasmi.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan.

Ya, anda boleh menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dilakukan dalam akaun anda dilindungi dan tertakluk kepada terma dan syarat serta polisi privasi 3000 sepenuhnya.

Dalam kes percanggahan, versi yang ditetapkan oleh 3000 sebagai versi rujukan rasmi akan diguna pakai. Hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data kami, yang mematuhi keperluan undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta butiran lanjut melalui e-mel sokongan.

Terma dan Syarat Akaun Anda di 3000

Cara Menghubungi 3000 Mengenai Terma Ini

Cara 3000 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Permohonan Perubahan

Rekod Transaksi

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 3000

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baru?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi di bawah terma ini?

06 Apa yang berlaku jika terdapat percanggahan antara versi Melayu dan Inggeris terma ini?

07 Berapa lama 3000 menyimpan rekod akaun saya selepas penutupan?

Halaman Berkaitan